Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 januari 2026

Nivora PL driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge Användaren en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Butiken Nivora PL drivs av Shopify-teknik, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna till Användaren. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter för Användare som besöker och använder Tjänsterna, gör inköp genom dem eller på annat sätt kommunicerar med oss. I händelse av en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, är det denna Integritetspolicy som gäller för insamling, behandling och utlämnande av Användarens personuppgifter. Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar Användaren att denne känner till denna Integritetspolicy och förstår principerna för insamling, användning och utlämnande av dennes uppgifter som beskrivs i denna Integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in och behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar Användaren eller rimligen kan kopplas till denne. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats på ett sätt som gör det omöjligt att identifiera Användaren eller koppla den till Användaren. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser dragna från dem, beroende på hur Användaren använder Tjänsterna och var Användaren bor, samt i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

  • Kontaktuppgifter inkluderar för- och efternamn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

  • Finansiella uppgifter inkluderar kreditkorts-, betalkorts- och finansiella kontonummer, betalkortsuppgifter, finansiella kontouppgifter, transaktionsdetaljer, betalningsmetoder, betalningsbekräftelser och andra betalningsuppgifter.

  • Kontouppgifter inkluderar användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

  • Transaktionsuppgifter inkluderar artiklar som Användaren visar, lägger i kundvagnen, lägger till på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbryter, samt tidigare transaktioner.

  • Kommunikation med oss inkluderar information som lämnas i kommunikation med oss, t.ex. när du skickar en förfrågan till kundtjänst.

  • Enhetsinformation inkluderar information om kundens enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.

  • Användningsinformation inkluderar information angående kundens interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när kunden använder Tjänsterna eller navigerar i dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från kunden inklusive när kontot skapas, vid besök på eller användning av våra Tjänster, vid kommunikation med oss eller när du på annat sätt förser oss med personuppgifter.

  • Automatiskt via Tjänsterna inklusive från Användarens enhet vid användning av våra produkter eller tjänster eller besök på våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker.

  • Från tjänsteleverantörer inklusive i fall där vi samarbetar med dem för att driva viss teknik och när de samlar in eller behandlar Användarens personuppgifter för vår räkning.

  • Från våra partners eller andra externa företag

Hur vi använder kundens personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka Tjänster Användaren använder kan vi använda Användarens personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder Användarens personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive för att uppfylla avtalet med Användaren, behandla betalningar, fullgöra beställningar, komma ihåg preferenser och produkter som intresserar Användaren, skicka meddelanden relaterade till Användarens konto, behandla inköp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och hantera Användarens konto, ordna frakt, möjliggöra returer och byten, möjliggöra publicering av recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till Användarens tidigare inköp. Detta kan inkludera att använda kundens personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna.

  • Marknadsföring och reklam. Vi kan använda Användarens personuppgifter för sådana marknadsförings- och reklamändamål som att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, textmeddelanden eller traditionell post, och för att visa Användaren onlinereklam som marknadsför produkter eller tjänster på våra Tjänster eller på andra webbplatser, inklusive baserat på artiklar som köpts eller lagts i kundvagnen av Användaren eller andra av Användarens aktiviteter på Tjänsterna.

  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder Användarens personuppgifter för att autentisera dennes konto, säkerställa säkra betalningar och inköp, upptäcka och utreda potentiellt bedrägliga, olagliga, farliga eller skadliga aktiviteter och vidta lämpliga åtgärder för att bekämpa dem, samt för att skydda allmänhetens säkerhet och säkerställa säkerheten för våra tjänster. Om Användaren väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, kommer denne att ansvara för att säkerställa säkerheten för sina kontouppgifter. Vi avråder starkt från att dela användarnamn, lösenord och andra autentiseringsuppgifter med någon.

  • Kommunikation med Användaren. Vi använder Användarens personuppgifter för att ge denne kundservice, svara på dennes frågor, tillhandahålla denne effektiva tjänster och upprätthålla affärsrelationer med denne.

  • Rättsliga skäl. Vi använder Användarens personuppgifter för att säkerställa efterlevnad av tillämplig lag eller svara på legitima juridiska processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga institutioner, samt för att genomföra utredningar eller delta i bevisförfaranden i civilrättsliga mål, potentiella eller faktiska tvister eller andra tvisteförfaranden, samt för att upprätthålla eller utreda potentiella brott mot våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut Användarens personuppgifter till externa företag för legitima ändamål, i enlighet med denna Integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

  • När det gäller Shopify kan vi lämna ut uppgifter till leverantörer och andra externa företag som tillhandahåller tjänster å våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, uppfyllelse och frakt).

  • När det gäller affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och presentera reklam för Användaren. Till exempel använder vi Shopify för att tillhandahålla anpassad reklam via tredjepartstjänster baserat på Användarens onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda Användarens uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på sin hemvist kan Användaren ha rätt att inte dela sina uppgifter för att visa anpassad reklam och marknadsföring baserat på onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.

  • När Användaren instruerar oss att lämna ut viss information till externa företag, begär det eller samtycker till det, till exempel för att skicka produkter eller i samband med användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer.

  • Med våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp.

  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs för att uppfylla skyldigheter enligt tillämplig lag (inklusive som svar på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt skydda och försvara Tjänsterna, våra rättigheter, Användarens rättigheter eller andras rättigheter.

Relationen med Shopify

Tjänsterna hostas av företaget Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om Användarens åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Informationen som tillhandahålls inom Tjänsterna kommer att överföras och göras tillgänglig för Shopify, liksom för externa företag, som kan vara baserade i andra länder än Användarens bosättningsland, i syfte att tillhandahålla tjänster till denne. Dessutom, för att säkra, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi vissa avancerade Shopify-funktioner som innehåller data och information som erhållits från Användarens interaktion med vår Butik, med andra handlare och med Shopify-plattformen. För att förse Användaren med dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in under Användarens interaktion med vår Butik, med andra handlare och med Shopify-plattformen. Under sådana omständigheter är företaget Shopify ansvarigt för att behandla Användarens personuppgifter, inklusive att svara på dennes förfrågningar angående utövandet av sina rättigheter relaterade till användningen av Användarens personuppgifter för dessa ändamål. För att lära sig mer om hur Shopify använder personuppgifter, samt om eventuella rättigheter som Användaren kan ha, vänligen besök sektionen Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på sin hemvist kan Användaren utöva tillämpliga rättigheter gällande sina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar till externa företag

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser och andra onlineplattformar som drivs av externa företag. Vid övergång till webbplatser som inte är anslutna till oss eller kontrollerade av oss bör man läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra regler och villkor. Vi garanterar inte integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser och vi är inte ansvariga för dem. Detta gäller bland annat noggrannheten, fullständigheten och tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser. Information som Användaren anger på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som delas på sociala plattformar från externa företag, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa externa plattformar utan begränsningar vad gäller vår eller det externa företagets användning av dem. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte ett stöd för innehållet på sådana plattformar eller för deras ägare eller operatörer, utom i de situationer som förklaras i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn. Vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under myndighetsåldern i Användarens jurisdiktion. Om Användaren är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har försett oss med sina personuppgifter, kan Användaren kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Från och med ikraftträdandet av denna Integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter för personer under 16 år.

Säkerhet och bevarande av Användarens uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”absolut säkerhet”. Dessutom kanske all information som överförs till oss inte är säker under överföringen. Vi avråder från att använda osäkra kanaler för att överföra känslig eller konfidentiell information till oss. Hur länge vi behåller Användarens personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver denna information för att underhålla Användarens konto, tillhandahålla Tjänsterna till Användaren, uppfylla juridiska krav, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga kontrakt och policyer.

Användarens rättigheter och val

Beroende på sin hemvist kan Användaren ha alla eller vissa av följande rättigheter relaterade till sina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast under vissa omständigheter och, i vissa fall, kan vi avvisa Användarens begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

  • Rätt till tillgång/information. Användaren kan ha rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om denne.

  • Rätt till radering. Användaren kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om denne.

  • Rätt till rättelse. Användaren kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter vi har om denne.

  • Rätt till dataportabilitet. Användaren kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om denne, samt att begära att de överförs till ett externt företag under vissa omständigheter och med vissa undantag.

  • Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till Användaren, och Användaren kan när som helst välja bort att ta emot dem genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden till Användaren. Om Användaren väljer bort det, kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden som inte är avsedda för marknadsföring till denne, till exempel om dennes konto eller beställningar som denne har gjort.

Om Användaren är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och omfattas av undantag och begränsningar som föreskrivs i lokal lag, kan denne utöver de rättigheter som beskrivs ovan utöva följande rättigheter:

  • Invändning mot databehandling och begränsning av databehandling: Användaren har rätt att be oss att sluta eller begränsa behandlingen av dennes personuppgifter för vissa ändamål.

  • Återkallande av samtycke: I fall där vi behöver Användarens samtycke för att behandla dennes personuppgifter har Användaren rätt att återkalla detta samtycke. Om Användaren återkallar sitt samtycke, kommer det inte att påverka lagligheten av all behandling baserad på dennes samtycke innan dess återkallande.

Användaren kan hävda alla dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att lära sig mer om hur Shopify använder Användarens personuppgifter och de rättigheter denne kan ha, inklusive om rättigheter relaterade till databehandling av Shopify, besök https://privacy.shopify.com/pl. Vi kommer inte att diskriminera Användaren för att denne utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera Användarens identitet innan vi fortsätter med dennes begäran, i enlighet med tillämplig lag. Enligt tillämpliga regler kan Användaren bemyndiga en representant att göra förfrågningar på dennes vägnar i samband med utövandet av dennes rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran inlämnad av en representant kommer vi att kräva bevis på att denne har auktoriserats av Användaren att agera å dennes vägnar, och vi kan också be Användaren att direkt bekräfta sin identitet. Vi kommer att svara på Användarens begäran inom den tidsfrist som föreskrivs i tillämpliga bestämmelser.

Klagomål

I händelse av klagomål angående hur vi behandlar personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på sin hemvist kan Användaren ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten. En lista över de behöriga tillsynsmyndigheterna för dataskydd i EES finns här.

Internationell dataöverföring

Vi kan överföra, lagra och behandla Användarens personuppgifter utanför dennes bosättningsland. Om vi överför Användarens personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien, förlitar vi oss på erkända dataöverföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant tillsynsmyndighet i Storbritannien, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” och informera Användaren om ändringarna i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har några frågor om vår integritetspraxis eller denna Integritetspolicy, eller för att utöva någon av de rättigheter som Användaren har, vänligen kontakta oss per telefon, via e-post på adressen support@nivora.co.za eller per brev till Mokotowska 1, Zebra Tower, Warszawa, 00-640, PL. Enligt tillämpliga lagar om dataskydd är vi personuppgiftsansvariga för Användarens personuppgifter.